Γενικές πληροφορίες

• Οι αποστολές γίνονται με ευθύνη και για λογαριασμό του πελάτη.
• Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Η ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή φθορές που προέκυψαν από εταιρείες courier ή πρακτορεία που επέλεξαν οι πελάτες της.
• Μηχανήματα προς επισκευή από πελάτες του Νομού Αττικής παραδίδονται στην έδρα μας με μεταφορικά μέσα του πελάτη 09:00-15:00.
• Μηχανήματα προς επισκευή από πελάτες της υπόλοιπης Ελλάδας παραλαμβάνονται από πρακτορεία με υποκαταστήματα στις περιοχές Μοσχάτο, Ρέντη και Βοτανικού από όπου γίνεται ο μεγαλύτερος όγκος των παραδόσεων μας.

Αποστολές εντός Νομού Αττικής

• Γίνονται με δικά μας μέσα, επί πεζοδρομίου ή στην είσοδο του καταστήματος
• Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή
• Οι συνήθεις ώρες παράδοσης είναι από 09:00 έως 15:00 και εξαρτώνται από τα δρομολόγια των οχημάτων μας.
• Αποστολές με καθαρή αξία κάτω των 200,00€ ενδέχεται να επιβαρυνθούν με μεταφορικά. Είναι υποχρέωση της ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. να σας ενημερώσει εγκαίρως για αυτό το ενδεχόμενο.
• Δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για αποστολές καθαρής αξίας άνω των 200,00€.

Αποστολές εμπορευμάτων για την υπόλοιπη Ελλάδα

Οι αποστολές για την υπόλοιπη Ελλάδα γίνονται:

• Μέσω courier της επιλογής σας για δέματα με βάρος έως 20kg
• Μέσω πρακτορείου της επιλογής σας που να εξυπηρετεί την περιοχή σας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας προτείνουμε να επιλέγετε πρακτορεία με υποκαταστήματα στις περιοχές Μοσχάτο, Ρέντη και Βοτανικού από όπου γίνεται ο μεγαλύτερος όγκος των παραδόσεων μας.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, Λυσικράτους 25, Καλλιθέα (δείτε τον χάρτη) από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:45-15:45.

Επιστροφές

• Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση λανθασμένης εκτέλεσης της παραγγελίας από την αποθήκη μας (π.χ. λάθος είδος, λάθος χρώμα κλπ.) και τυχόν έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε.
• Οποιαδήποτε άλλη επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
• Υπενθυμίζεται Η ΕΜΚΟ Κουτελάς Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή φθορές που προέκυψαν από εταιρείες courier ή πρακτορεία που επέλεξαν οι πελάτες της.